Сообщение о происшествии, преступлении, административном правонарушении может поступить в орган внутренних дел лично от заявителя, нарочным, по почте, телефону.
Органы внутренних дел не вправе отказывать в приеме заявлений, сообщений и другой информации о преступлении, административном правонарушении по мотивам недостаточности сообщаемых данных. Вместе с тем, эта информация не должна содержать заведомо ложных сведений. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос о преступлении, о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя. Также предусмотрена административная ответственность за заведомо ложный вызов экстренных служб.
Заявления и сообщения принимаются независимо от места и времени их совершения. При приеме сообщения о происшествии заявителю выдается талон-уведомление, в котором указываются сведения о сотруднике, принявшем данное сообщение, а также регистрационный номер и дата регистрации сообщения. Талон состоит из двух частей: талон-корешок и талон-уведомление. Обе части талона имеют одинаковый регистрационный номер. Заявитель расписывается в получении талона-уведомления на талоне-корешке, проставляет дату и время получения талона-уведомления.
Вне органа внутренних дел, а также в органах внутренних дел, где нет дежурных частей сообщения о происшествии обязаны принимать любые сотрудники органов внутренних дел.
Действия или бездействие, сотрудника полиции, нарушающие права и законные интересы гражданина, государственного и муниципального органа, общественного объединения, религиозной и иной организации, могут быть обжалованы в вышестоящий орган или вышестоящему должностному лицу, в органы прокуратуры Российской Федерации либо в суд.
Обо всех неправомерных действиях сотрудников органов внутренних дел, а также совершенных и готовившихся преступлениях можно сообщить по телефону "Горячая линия МВД России»
8 (351) 268-85-94. При подаче сообщения на телефон «горячей линии» необходимо назвать вашу фамилию имя и отчество, а также почтовый либо электронный адрес, по которому Вам будет направлен ответ.