Детская поликлиника МУЗ «Карталинская городская больница» – часто обсуждаемая тема родителей. Попасть на прием невозможно, вызвать врача - проблема.
Действительно, это не поликлиника, а какой-то засекреченный объект. Дозвониться по телефонам, чтобы прояснить сложившуюся ситуацию, нам тоже не удалось, сайт поликлиники не открывается.
Исходя из жалоб родителей, вырисовывается ситуация: регистратура работает из вон рук плохо, сотрудники не внимательны и не хотят выполнять свои обязанности. Нет стабильного расписания работы специалистов. Чтобы получить заветный талон, нужно пройти семь кругов ада.
У кабинетов врачей каждый день выстраивается две очереди: одна с талонами, другая без. Озверевшие от несправедливости родители хотят вернуться к живой очереди.
Пересказывать мытарства людей нет возможности. Когда читаешь их «хождения по мукам», мозг закипает. Удивительно, как народ выдерживает, да еще с больными детьми на руках. Вот какое резюме под долгим описанием больничной эпопеи мы прочли в одной из групп в ВК:
«Как идешь в поликлинику, так скандал, то с теми, кто по времени, то с теми, кто без времени. Я так поняла, что смысла в записи никакой нет, так как регистратура в детской поликлинике живет своей жизнью, и этот беспредел никогда не кончится!»
Тут же реплика в ответ:
«Это еще ничего, отправляют на операцию Челябинск. Не проверяют анализы - еду с плохими анализами, в итоге возвращаемся…»
Это уже камень в огород лечащих врачей, к ним тоже много претензий - некомпетентность, хамство...
Компетенцию медперсонала не нам с вами проверять, а вот невежливость - вещь очевидная. Возможно врачи сами в какой-то степени - жертвы бардака, который творится в поликлинике.
Жаль, что не удалось дозвониться до начальства, именно оно должно было создать удобный для населения режим приема пациентов. И оно должно отвечать за сложившийся порядок.
Сегодня записываться рано, завтра поздно - так работают сотрудники регистратуры детской поликлиники. Родители в бешенстве, хотят писать в прокуратуру.
